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Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Levelpunkten und BeautyCoins?

Alle Einkäufe, die du bei Perfume’s Club tätigst, bringen dir Levelpunkte entsprechend dem Einkaufswert (1 € = 1 Levelpunkt). Diese Punkte werden gesammelt, um in die verschiedenen Treuestufen aufzusteigen.

Die BeautyCoins entsprechen ebenfalls deinem Einkauf (1 € = 1 BeautyCoin) und können ausschließlich im Market gegen verfügbare Produkte eingelöst werden.

Wie sammle ich BeautyCoins? Verfallen sie?

Die BeautyCoins werden automatisch gesammelt und deinem Profil bei jedem Einkauf bei Perfume’s Club gutgeschrieben. Gute Nachrichten! Sie verfallen nicht, aber wir empfehlen dir, sie beim nächsten Einkauf im Market einzulösen.

Gibt es ein Maximum an sammelbaren BeautyCoins?

Es gibt kein Maximum an sammelbaren BeautyCoins.

Wie kann ich meine BeautyCoins ausgeben?

Du kannst die BeautyCoins aus früheren Einkäufen sammeln und sie gegen die verfügbaren Produkte in unserem Market einlösen. Du hast auch die Möglichkeit, sie gegen den Gegenwert deines Warenkorbs noch vor dem Bezahlen einzutauschen, sodass du sie beim selben Einkauf verwenden und dir das Geschenk aus dem Market aussuchen kannst.

Wie kann ich meine verfügbaren Levelpunkte und BeautyCoins sehen?

Du kannst alle Informationen zu deinem Level in deinem persönlichen Konto bei Perfume’s Club einsehen.

Kann ich die BeautyCoins, die dem Wert meines Warenkorbs entsprechen, vor dem Bezahlen einlösen?

Ja, die entsprechenden BeautyCoins werden automatisch dem Wert deines Warenkorbs vor dem Bezahlen hinzugefügt, sodass du sie beim selben Einkauf nutzen und dir das Geschenk aus dem Market aussuchen kannst.

Wie kann ich in ein höheres Level aufsteigen?

Mit deinen Einkäufen bei Perfume’s Club sammelst du Punkte, und du hast 12 Monate Zeit, um weiter Punkte zu sammeln und ein höheres Level zu erreichen. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums seit dem Eintritt in das Level die erforderlichen Punkte nicht erreichst, wird dein Punktestand auf 0 zurückgesetzt. Wenn du hingegen genug Punkte sammelst, steigst du in ein höheres Level auf und kannst 12 Monate lang alle Vorteile genießen.

Sobald du das Level COLOGNE überschritten und das Level PERFUME erreicht hast, möchten wir dich belohnen – du wirst niemals wieder auf das Anfangslevel zurückgestuft. Du bewegst dich dann nur noch zwischen PERFUME und ESSENCE.

Kann ich in ein niedrigeres Level zurückgestuft werden?

Ja, du kannst zurückgestuft werden, aber nur, wenn du dich im Level ESSENCE befindest. Die Levelpunkte werden jährlich ab dem Datum deines Eintritts in das Level erneuert. Wenn du dich im Level COLOGNE befindest und weniger als 150 Punkte erreichst, bleibst du im selben Level. Sobald du COLOGNE überschreitest und in PERFUME aufsteigst, möchten wir dich belohnen – du wirst nicht mehr auf dieses Level zurückgestuft und startest im nächsten Jahr mit 150 Punkten.

Wenn du im Level PERFUME bist, beginnst du mit 150 Punkten. Wenn du nicht mehr als 800 Punkte erreichst, um in ESSENCE aufzusteigen, bleibst du im Level PERFUME, wirst aber nicht auf COLOGNE zurückgestuft.

Wenn du dich im Level ESSENCE befindest und innerhalb eines Jahres keine 800 Punkte erreichst, wirst du auf PERFUME zurückgestuft. Wenn du die Punkte erreichst, verlängert sich deine Mitgliedschaft in ESSENCE automatisch.

Alle notwendigen Informationen wie Erneuerungsdaten, Punkte oder BeautyCoins findest du in deinem Kundenprofil.

Welche Vorteile bietet jedes Level?

Du kannst die einzigartigen Vorteile jedes Levels hier einsehen.

Wie greife ich auf mein Profil zu? Kann ich meine Daten ändern?

Du kannst über diesen Link auf dein Profil zugreifen. Du kannst alle deine persönlichen Daten sowie dein Beauty-Profil ändern.

Wie kann ich mich vom Treueprogramm abmelden?

Ein Konto bei Perfume’s Club zu haben bedeutet, Teil des Treueprogramms zu sein. Es ist völlig kostenlos, sodass du von all deinen Einkäufen auf der Website profitieren kannst.

Wenn du weitere Fragen hast...

Du kannst unser Kundendienstteam über diesen Link kontaktieren.