Se aceptarán devoluciones siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita y que el mismo no haya sido manipulado ni total ni parcialmente. Teniendo en cuenta que los cosméticos son productos perecederos y requieren un estado de conservación optimo, FETÉN analizará y tramitará posibles devoluciones de bienes adquiridos en su plataforma, siendo el criterio general que cualquier devolución que se pretenda efectuar no podrá ser aceptada una vez haya salido de las instalaciones de FETÉN. Se devolverá, cuando proceda y con base a lo expuesto anteriormente, las cantidades recibidas mediante abono, pero el cliente soportará los costes directos de devolución de los productos contratados, según recoge en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. La devolución de los importes abonados procederá solo en aquellas casos en los que una vez recibido la mercancía en las instalaciones de FETÉN, se verifique que la misma no ha sido objeto de manipulación, encontrándose en perfecto estado y con precinto original.