Todos los productos vendidos por GRIDINLUX cumplen con una Garantía legal de 3 años ante cualquier defecto de fábrica. Esta Garantía no tiene valor, por tanto, para devoluciones en el que dicho defecto haya sido derivado de un mal uso del producto. En caso de ser requerida la reposición de alguna pieza, podrá realizarse directamente contactando con GRIDINLUX de manera directa en un plazo de 3 años. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. GRIDINLUX se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y constatados los defectos, GRIDINLUX dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características. En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija. En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver su pedido y todo ello sin penalización alguna. El Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución. Para formalizar la devolución, deberá contactar con GRIDINLUX. GRIDINLUX no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. Los gastos de la devolución del pedido serán asumidos directamente por el Usuario.